Політика комерційних умов та виставлення рахунків (Commercial Terms & Billing Policy)

1. Вступ

1.1 Мета документа

Ця Політика комерційних умов та виставлення рахунків (надалі – "Політика") регулює правовідносини між Товариством з обмеженою відповідальністю "Kurdoka Innovatek LLC" (надалі – "Компанія", "ми") та користувачами платформи Acadenon (надалі – "Користувачі") щодо умов оплати, ціноутворення, виставлення рахунків та виконання податкових зобов'язань.

1.2 Сфера застосування

Політика застосовується до всіх угод з продажу цифрового контенту й підписок на Платформі незалежно від території проживання покупця чи статусу (студент, інструктор).

1.3 Юридична природа

Політика є невід'ємною частиною Умов користування та інших договорів, укладених між Компанією та Користувачем.

1.4 Застосовне право

До цієї Політики застосовується матеріальне право України, включаючи Цивільний кодекс України, Закон України "Про електронну комерцію", Закон України "Про цифровий контент та цифрові послуги", Закон України "Про захист прав споживачів" та податкове законодавство. Компанія також враховує нову редакцію Закону України "Про захист прав споживачів" та відповідні нормативні акти, що регулюють електронну комерцію, включно з вимогами щодо реєстрації та реагування на скарги через Єдиний портал "Е‑покупець".

1.5 Мова політики

Згідно з новою редакцією Закону України "Про захист прав споживачів", інформація про товари та послуги має надаватися українською мовою у зрозумілій формі. Ця Політика складена українською; у разі перекладів перевагу має український текст.

2. Інформація про компанію

2.1 Реквізити

2.2 Платформа

Платформа функціонує як маркетплейс, який забезпечує зв'язок між інструкторами (продавцями) та студентами (покупцями). Компанія діє як посередник та надає платіжну інфраструктуру (через LiqPay та інші сервіси для приймання платежів), утримуючи встановлену комісію (див. Угоду інструктора). Відповідно до умов платіжної системи LiqPay, Компанія не переносить комісію еквайрингу на покупця, а оплачує її самостійно або включає у вартість курсу.

3. Валюта та способи оплати

3.1 Валюта розрахунків

Усі ціни на Платформі вказуються в гривнях (UAH), якщо інше не зазначено. Для зручності може відображатися приблизна конвертація в інші валюти; однак остаточна оплата здійснюється у гривнях.

3.2 Платіжні сервіси

Оплата здійснюється через інтегровані сервіси (наприклад, LiqPay). Обробка транзакцій відбувається у відповідності до правил платіжної системи. Компанія не несе відповідальності за технічні збої платіжних сервісів чи відмову в оплаті.

3.3 Комісії та збори

3.4 Податки

Вартість цифрових курсів та підписок включає податок на додану вартість (ПДВ) за стандартною ставкою 20%, а також військовий збір (станом на 1 грудня 2024 року ставка військового збору становить 5 %). Компанія також враховує інші обов'язкові платежі, якщо вони застосовні. У випадку зміни податкових ставок або запровадження нових податків Компанія має право коригувати ціни; про такі зміни повідомляється користувачам через сайт.

4. Вартість та структура цін

4.1 Формування цін

Ціни на цифрові курси та підписки встановлюються інструкторами та/або Компанією. Компанія може рекомендувати цінові діапазони, але остаточна ціна визначається продавцем.

4.2 Всі збори включені

4.3 Відсутність повернення коштів

4.4 Зміна цін

Компанія та інструктори залишають за собою право змінювати ціни на курси та підписки. Нові ціни застосовуються до майбутніх замовлень і не впливають на вже оплачені транзакції.

5. Виставлення рахунків та документообіг

5.1 Електронні рахунки

З 1 січня 2015 року в Україні запроваджено обов'язкову електронну реєстрацію податкових накладних: усі податкові накладні та коригувальні розрахунки підлягають реєстрації в Єдиному реєстрі податкових накладних (УРТІ) лише в електронній формі. Бізнеси з річним обігом понад 1 млн грн зобов'язані застосовувати e‑інвойсинг для B2G, B2B та B2C операцій; для інших компаній e‑інвойсинг може бути добровільним. Компанія формує електронні рахунки-фактури та податкові накладні, підписує їх кваліфікованим електронним підписом та зберігає в Єдиному реєстрі або у власній системі електронного документообігу.

5.2 Вимоги до e-інвойсів

Для дотримання законодавства електронні рахунки повинні містити дату, номер, реквізити продавця і покупця, опис товару чи послуги, суму без ПДВ, суму ПДВ, підсумкову вартість та кваліфікований електронний підпис. Вони мають подаватися до УРТІ та повинні відповідати вимогам формату (XML, UBL або PEPPOL BIS Billing 3.0).

5.3 Зберігання документів

Електронні рахунки-фактури, податкові накладні та інші документи, що підтверджують продажі, повинні зберігатися у системі електронного документообігу протягом щонайменше 10 років. Компанія забезпечує надійне зберігання та доступність цих документів для контролюючих органів.

5.4 Категорії транзакцій

6. Правила оплати та терміни

6.1 Час сплати

Оплата вартості курсу або підписки здійснюється одноразово в момент оформлення замовлення (pre-payment). Доступ до цифрового контенту активується після підтвердження платежу.

6.2 Рекурентні платежі

Для підписок можуть використовуватися рекурентні платежі (автоматичне списання коштів у наступні періоди). Під час оформлення підписки користувач окремо підтверджує рекурентне списання. Користувач може припинити підписку в особистому кабінеті до дати наступного списання.

6.3 Невдалий платіж

У разі невдалої транзакції Компанія може повторно провести платіж або запропонувати інший спосіб оплати. Якщо оплата не буде здійснена, замовлення анулюється.

7. Відповідальність сторін

7.1 Відповідальність Компанії

Компанія відповідає за правильність формування рахунків-фактур та дотримання податкового законодавства. Компанія не несе відповідальності за збої платіжних сервісів, дії банків, затримки або відмови у платежах, що виникають з причин, не залежних від Компанії, а також за курсові різниці та банківські комісії, на які не може впливати.

7.2 Відповідальність користувача

Користувач гарантує правдивість наданих платіжних даних, своєчасність оплати та дотримання вимог податкового та валютного законодавства, яке може застосовуватися до нього.

8. Зміна політики

8.1 Внесення змін

Компанія може вносити зміни до цієї Політики для відображення змін у законодавстві, платіжних методах або внутрішніх процедурах.

8.2 Повідомлення

Зміни будуть опубліковані на сайті. Якщо зміни є суттєвими (наприклад, впливають на кінцеву вартість чи на спосіб виставлення рахунків), Компанія надсилатиме електронне повідомлення заздалегідь. Продовження використання сервісу після набрання чинності змін означає прийняття оновленої Політики.

9. Контактні дані

Якщо у вас виникли запитання чи побажання щодо цієї Політики, будь ласка звертайтеся:

10. Джерела

• ЛiqPay: Публічний договір та вимоги до торговців – зобов'язують розміщувати на сайті правила оплати, доставки та повернення; плата за еквайринг не може перекладатися на платника і сплачується продавцем.
• Е-інвойсування в Україні: З 1 січня 2015 року реєстрація всіх податкових накладних здійснюється виключно в електронній формі; е‑інвойси та коригувальні розрахунки подаються до Єдиного реєстру податкових накладних і зберігаються щонайменше 10 років.
• Закон "Про цифровий контент та цифрові послуги": постачальники зобов'язані забезпечити відповідність цифрового контенту заявленим характеристикам та правам третіх осіб; споживач може вимагати виправлення недоліків або зменшення ціни, але після надання належного доступу повернення коштів не передбачено.
• Нова редакція Закону України "Про захист прав споживачів": вимагає надавати інформацію про товари та послуги українською мовою, забороняє приховані платежі та зобов'язує бізнес реєструватися в Єдиному веб‑порталі "Е‑покупець" для подання скарғ і взаємодії з органами захисту прав споживачів.