Умови та положення (Terms & Conditions)

1. Загальні положення

Ці Умови та положення (надалі -- "Угода") є публічною офертою відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Угода регулює порядок використання Платформи всіма користувачами -- як студентами, так і інструкторами. Приймаючи цю Угоду (під час реєстрації, оплати або використання сервісів), користувач підтверджує свою згоду з усіма її положеннями. Якщо користувач не згоден із будь-якими умовами, він повинен утриматися від використання Платформи.

1.1 1.1 Правова природа

Ця Угода укладена в електронній формі та має юридичну силу згідно із Законом України «Про електронну комерцію». Усі доповнення й окремі угоди (наприклад, Угода з інструктором, Політика конфіденційності, Абонентські умови) є невід'ємними частинами цієї Угоди.

1.2 1.2 Публічна оферта

Розміщення цього тексту на сайті acadenon.com є пропозицією укласти договір. Згода користувача з Угодою вважається наданою з моменту реєстрації, оплати курсу, оформлення підписки або фактичного користування Платформою.

1.3 1.3 Зміни умов

Компанія може час від часу оновлювати Угоду. Актуальна версія публікується на сайті. Продовження користування після оприлюднення змін означає їхнє прийняття.

1.4 1.4 Застосовне право

До цієї Угоди застосовується матеріальне право України. Усі відносини, що виникають між Компанією та користувачами, регулюються чинним законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, Законом України «Про електронну комерцію», Законом України «Про захист прав споживачів» (Нова редакція), Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги» та іншими.

1.5 1.5 Обов'язок надання інформації українською мовою

Відповідно до нової редакції Закону України «Про захист прав споживачів», Компанія зобов'язана надавати споживачам чітку, доступну та зрозумілу інформацію про товари та послуги українською мовою. Усі офіційні документи та політики Платформи складаються українською, а переклади іншими мовами публікуються виключно для довідки; у разі розбіжностей переважну силу має український текст.

2. Визначення та терміни

Для цілей цієї Угоди вживаються такі терміни:

• Платформа -- веб‑сайт acadenon.com та пов'язані з ним сервіси, що забезпечують доступ до навчальних курсів, контенту та інструментів для взаємодії між користувачами.
• Компанія -- Kurdoka Innovatek LLC, що виступає власником Платформи та надає доступ до сервісу.
• Користувач -- будь‑яка фізична чи юридична особа, що зареєструвалася на Платформі та/або користується її сервісами (студент або інструктор).
• Студент -- користувач, який купує або отримує доступ до курсів через Платформу.
• Інструктор -- користувач, який розміщує та продає курси, уклавши окрему Угоду з інструктором.
• Курс -- цифровий контент (відео, тексти, тести, завдання тощо), що публікується інструктором та призначений для освітніх цілей.
• Цифровий контент -- дані, створені й надані в цифровій формі. Відповідно до Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», цифровий контент повинен відповідати заявленим характеристикам, бути придатним для використання за призначенням і не порушувати права третіх осіб【663883994218984†L36-L45】.
• Оплата -- плата, що вноситься студентом чи інструктором через платіжний сервіс (наприклад, LiqPay) за доступ до курсів або підписку на Платформі.

3. Реєстрація та облікові записи

3.1 3.1 Реєстрація

Для повного доступу до сервісів Користувач повинен створити обліковий запис, надавши дійсні та актуальні дані.

3.2 3.2 Конфіденційність облікових даних

Користувач зобов'язується зберігати логін і пароль у таємниці та не передавати третім особам. Усі дії, виконані з використанням облікового запису, вважаються такими, що здійснив сам Користувач.

3.3 3.3 Актуальність інформації

Користувач повинен забезпечити своєчасне оновлення інформації у профілі (зокрема контактних даних та платіжних реквізитів).

3.4 3.4 Відповідальність за недостовірні дані

У разі надання помилкових, неповних або несвоєчасних даних Компанія має право відмовити у доступі до Платформи, заблокувати або видалити обліковий запис.

3.5 3.5 Багаторольовість

Один користувач може мати ролі Студента та Інструктора, але для розміщення курсів необхідно укласти окрему Угоду інструктора.

4. Використання Платформи

4.1 4.1 Призначення

Платформа надається для освітніх, інформаційних і комерційних цілей. Заборонено використання Платформи для незаконної діяльності (шахрайства, відмивання коштів, пропаганди насильства, тероризму, порушення авторських прав тощо).

4.2 4.2 Вік користувачів

Реєстрація дозволена особам, що досягли 16 років. Особи молодші 18 років повинні отримати згоду батьків/опікунів.

4.3 4.3 Правила поведінки

• дотримуватись законів, етичних норм та правил спілкування;
• не розміщувати образливі, дискримінаційні, порнографічні, обманливі чи незаконні матеріали;
• не завантажувати віруси чи шкідливі програми;
• не займатись спамом, розсилкою реклами без згоди отримувачів;
• дотримуватись авторських прав та особистих прав третіх осіб.

4.4 4.4 Права Компанії

• видаляти матеріали, що порушують правила або закон;
• блокувати чи видаляти облікові записи, якщо Користувач порушує Угоду;
• змінювати функціонал Платформи, структуру та зовнішній вигляд сервісу;
• проводити профілактичні роботи, що можуть тимчасово обмежити доступ до Платформи.

5. Платні послуги та відсутність повернення

5.1 5.1 Оплата курсів і підписок

Ціни на курси та абонентські плани визначаються Компанією та/або Інструкторами. Вартість може змінюватися, але зміни не застосовуються до вже оплачених замовлень.

5.2 5.2 Форма оплати

Платежі здійснюються через платіжний сервіс (наприклад, LiqPay). Компанія не несе відповідальності за збої в роботі платіжних сервісів.

5.3 5.3 Остаточність продажу

5.4 5.4 Підтвердження безвідкличності

Перед тим, як провести оплату, Платформа відображає повідомлення про відсутність стандартного права на відмову після початку надання цифрового контенту. Натискання кнопки "Оплатити" означає згоду Користувача з тим, що придбаний контент не підлягає поверненню після початку його надання, а також підтвердження того, що він отримав інформацію про умови відмови.

5.5 5.5 Податки та збори

Ціни на платні послуги можуть включати податки, комісію платіжного сервісу та інші обов'язкові збори. Комісія платіжного сервісу не може бути перекладена окремо на платника відповідно до правил еквайрів, зокрема LiqPay【565408237410500†L294-L297】. Користувач сплачує лише остаточну суму, відображену перед підтвердженням платежу, і не несе додаткових витрат за еквайринг.

6. Інтелектуальна власність

6.1 6.1 Права Компанії

Усі права на Платформу, її дизайн, програмний код, логотипи та інші об'єкти інтелектуальної власності належать Компанії або законним правовласникам.

6.2 6.2 Права Інструкторів

Права на навчальні матеріали належать відповідним інструкторам. Вони надають Компанії невиключну ліцензію на розміщення та продаж курсу відповідно до окремої ліцензійної угоди. Користувачам надається обмежена ліцензія на перегляд курсу для особистих цілей.

6.3 6.3 Заборона використання

Заборонено копіювати, поширювати, змінювати, публічно демонструвати, продавати або іншим чином використовувати контент без письмової згоди правовласника.

6.4 6.4 Повідомлення про порушення

У разі виявлення порушення авторських прав або незаконного контенту, Користувач може повідомити Компанію через форму зворотного зв'язку або електронну пошту.

7. Конфіденційність та захист даних

7.1 7.1 Політика конфіденційності

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності та Угодою про обробку персональних даних. Ці документи визначають, які дані збираються, на яких підставах, з якою метою та як довго зберігаються.

7.2 7.2 Згода користувача

Реєструючись на Платформі, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR (в разі застосування).

7.3 7.3 Cookies

Використовуючи сайт, Користувач погоджується з Політикою cookies. Компанія використовує cookies для забезпечення функціонування сайту, аналітики та маркетингу; деталі наведено у відповідній політиці.

7.4 7.4 Передача даних

Персональні дані можуть передаватися третім сторонам (платіжним сервісам, хостинг‑провайдерам, партнерам) у межах надання послуг. Компанія гарантує, що такі особи забезпечують належний рівень захисту даних.

8. Обмеження відповідальності

8.1 8.1 "Як є"

Платформа та всі послуги надаються за принципом "як є". Компанія не гарантує, що робота сервісів буде безперервною або безпомилковою, що контент курсів відповідатиме очікуванням користувача, що результати будуть правильними або корисними.

8.2 8.2 Відповідальність за контент

Компанія не несе відповідальності за точність, законність чи якість матеріалів, розміщених інструкторами. Відповідальність за вміст курсів несе викладач (інструктор).

8.3 8.3 Обмеження шкоди

У межах, дозволених законом, Компанія не несе відповідальності за непрямі або випадкові збитки (включаючи втрату прибутку, даних, репутації), що виникли внаслідок використання або неможливості використання Платформи. Максимальна відповідальність Компанії у будь-якому випадку не перевищує суму, фактично сплачену Користувачем.

8.4 8.4 Сторонні сервіси

Компанія не несе відповідальності за дії, бездіяльність або несправності сторонніх сервісів (платіжних систем, провайдерів хостингу, інтернет‑провайдерів тощо), а також за контент веб‑сайтів, на які ведуть посилання з Платформи.

9. Відшкодування (indemnity)

Користувач зобов'язується відшкодувати Компанії, її співробітникам та партнерам усі збитки, витрати та компенсації, що виникли внаслідок порушення Користувачем цієї Угоди, законодавства або прав третіх осіб. Це включає, але не обмежується, позовами чи штрафами, пов'язаними з неправомірним контентом, порушенням авторських прав чи конфіденційності.

10. Припинення та блокування

10.1 10.1 Припинення з боку Користувача

Користувач може припинити використання Платформи у будь-який момент, видаливши обліковий запис через налаштування. Оплачені кошти не повертаються.

10.2 10.2 Блокування з боку Компанії

• користувач порушує умови Угоди або чинне законодавство;
• акаунт використовується для шахрайських чи незаконних дій;
• Користувач завдає шкоди репутації Платформи чи правам інших осіб;
• виникає підозра на порушення безпеки чи конфіденційності.

10.3 10.3 Неактивність

Компанія може видалити акаунт, який не був активним протягом 24 місяців, після попереднього повідомлення на електронну адресу Користувача.

10.4 10.4 Наслідки припинення

Усі ліцензійні права на перегляд курсів припиняються, оплачені кошти не повертаються. Компанія може продовжувати обробку персональних даних протягом встановлених законодавством строків для виконання юридичних зобов'язань.

11. Зміни та повідомлення

11.1 11.1 Внесення змін

Компанія може змінити умови Угоди, тарифи, функціонал, політики та інші документи. Про такі зміни Компанія повідомляє шляхом публікації на сайті або електронною поштою.

11.2 11.2 Чинність змін

Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації, якщо інший строк не визначено. Продовження користування після публікації означає прийняття змін.

11.3 11.3 Відмова від змін

Якщо Користувач не погоджується з новими умовами, він повинен припинити використання Платформи до дати набрання змін чинності.

12. Вирішення спорів

12.1 12.1 Попереднє врегулювання

Сторони прагнуть вирішувати всі спори шляхом переговорів. Для цього Користувач повинен надіслати детальний опис претензії на адресу: support@acadenon.com. Компанія розглядає звернення протягом 30 календарних днів. Якщо спір не вирішено, Користувач також може скористатися Єдиним веб‑порталом «Е‑покупець» для подання скарги та подальшої взаємодії з продавцем та Держпродспоживслужбою【186232136878402†L106-L111】.

12.2 12.2 Юрисдикція

Якщо сторони не дійшли згоди, спір підлягає розгляду у компетентному суді України за місцезнаходженням Компанії (м. Київ), якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства або правом споживача подати позов за місцем проживання.

12.3 12.3 Застосовне право

До цієї Угоди застосовується право України.

12.4 12.4 Альтернативне вирішення спорів

За взаємною згодою сторін, спір може бути переданий на розгляд третейського суду, медіаційного центру або іншого альтернативного механізму. Новий Закон України «Про захист прав споживачів» також запроваджує позасудовий механізм врегулювання спорів щодо товарів і послуг вартістю до 50 тисяч гривень【186232136878402†L120-L124】.

13. Заключні положення

13.1 13.1 Повнота угоди

Ця Угода, разом із іншими політиками Компанії (Політика конфіденційності, Політика cookies, Угода з інструктором, Абонентські умови тощо), утворює повну угоду між Компанією та Користувачем щодо використання Платформи.

13.2 13.2 Роздільність положень

Якщо яке-небудь положення Угоди буде визнано недійсним або таким, що не має юридичної сили, інші положення залишаються в силі. Недійсне положення буде замінено таким, що найбільше відповідає економічному змісту первісного положення.

13.3 13.3 Порядок пріоритету

У випадку суперечності між цією Угодою та спеціальними договорами (наприклад, Угодою з інструктором чи Абонентськими умовами), перевагу мають положення спеціального договору.

13.4 13.4 Контактна інформація